Aplikasi “Halo Mediator” adalah solusi inovatif yang dibuat oleh PT. Institut Pengadaan Publik Indonesia (IPPI) dan PT. Dewan Sengketa Indonesia (DSI) untuk memudahkan masyarakat Indonesia dalam menemukan mediator profesional yang berpengalaman dalam mediasi hukum. Platform terpercaya bagi individu, bisnis, dan organisasi yang mencari penyelesaian masalah hukum melalui mediasi.

Tujuan Aplikasi “Halo Mediator”:

1. Meningkatkan Aksesibilitas ke Mediasi Hukum:
Aplikasi “Halo Mediator” bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas masyarakat Indonesia terhadap mediasi hukum yang efektif. Dengan aplikasi ini, siapa pun dapat dengan mudah mencari mediator yang berkualitas di seluruh Indonesia.
2. Membantu Masyarakat Menyelesaikan Konflik:
Aplikasi ini bertujuan membantu masyarakat dalam menyelesaikan konflik hukum dengan cara yang damai dan efisien melalui mediasi. Ini mengurangi beban peradilan, waktu, dan biaya yang terkait dengan proses hukum tradisional.
3. Menyediakan Pilihan Mediator Berkualitas:
Aplikasi “Halo Mediator” menawarkan pilihan mediator yang telah diverifikasi dan bersertifikat oleh Mahkamah Agung Republik Indonesia. Mediator yang bergabung telah mengikuti pelatihan dan sumpah mediator, memastikan kualitas dan integritas dalam mediasi.
4. Memfasilitasi Komunikasi dan Pertemuan:
Aplikasi memungkinkan komunikasi antara pengguna dan mediator, baik secara online (melalui Zoom atau WhatsApp) maupun secara offline di kantor mediator terdekat. Ini memungkinkan pertemuan yang efisien dan kolaboratif.
5. Memberikan Insentif Melalui Poin Reward:
Aplikasi “Halo Mediator” memberikan insentif kepada pengguna melalui poin reward yang dapat diperoleh dari pembelian paket berlangganan mediasi. Poin ini dapat ditukar dengan berbagai hadiah dan merchandise.
6. Mendukung Mediator Profesional:
Aplikasi ini memberikan dukungan bagi mediator profesional dengan menyediakan platform untuk membuat artikel, testimonial, serta biografi profil mereka. Ini membantu mediator dalam mempromosikan diri mereka dan membangun reputasi sebagai mediator yang terpercaya.
7. Forum Diskusi Mediasi:
Aplikasi “Halo Mediator” memungkinkan pengguna dan mediator untuk berpartisipasi dalam forum diskusi untuk bertanya, berbagi pengetahuan, dan memahami lebih lanjut tentang mediasi hukum.

Aplikasi “Halo Mediator” didesain dengan tujuan utama untuk mendukung proses mediasi hukum di Indonesia dengan memberikan akses mudah kepada mediator berkualitas dan memfasilitasi komunikasi serta pertemuan yang efisien antara pengguna dan mediator. Dengan ini, aplikasi bertujuan untuk membantu masyarakat menyelesaikan konflik hukum dengan cara yang efektif, adil, dan bermartabat.

Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Data Pengguna:
a.Aplikasi “Halo Mediator” akan mengumpulkan informasi pribadi berikut dari pengguna:
    – Nama
    – Alamat email
    – Nomor Telepon
    – Kata sandi
    – Foto profil (jika diizinkan)
    – Data akun bank mediator (untuk akun mediator)
    – Identifikasi diri (KTP/SIM) untuk akun mediator
b. Aplikasi akan menggunakan data ini untuk mendaftarkan akun pengguna dan mediator, serta untuk memproses pemesanan paket berlangganan mediasi.
2. Penggunaan Data Pengguna: 
a. Data pengguna akan digunakan untuk:
   – Mengelola akun pengguna dan mediator
   – Memproses pembayaran melalui pihak ketiga, MIDTRANS
   – Mengatur jadwal mediasi
   – Menghubungi pengguna melalui nomor telepon dan email yang terdaftar
3. Keamanan Data: 
a. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah atau penyalahgunaan.
4. Data Dompet Digital Mediator:
a. Data dompet digital mediator hanya dapat diakses oleh mediator dan digunakan untuk tujuan pembayaran mediasi yang telah sukses.
5. Data Alamat:
a. Data alamat digunakan untuk:
   – Pengiriman hadiah atau doorprize dari “Halo Mediator” kepada pengguna
   – Verifikasi identitas mediator
   – Pengaturan pertemuan offline/mediasi di kantor mediator
6. Forum Diskusi:
a. Pengguna dan mediator dapat membuat forum diskusi di aplikasi untuk pertanyaan seputar mediasi hukum.
7. Penyimpanan Data:
a. Data pengguna akan disimpan dengan aman selama akun pengguna atau mediator tetap aktif. Kami akan menghapus data saat akun dihapus atau tidak aktif selama jangka waktu yang wajar.

Ketentuan Layanan

1. Pendaftaran Akun Pengguna:
a. Untuk mendaftar akun pengguna, pengguna harus memberikan email, kata sandi, dan nama. Ada juga opsi untuk memasukkan kode referral.
2. Pendaftaran Akun Mediator:
a. Akun mediator hanya dapat didaftarkan melalui situs web “dewansengketa.halomediator.id” dan memerlukan sertifikat mediator, rekening bank, dan identitas diri yang sah seperti KTP/SIM. Admin “Halo Mediator” akan memverifikasi akun mediator.
3. Pemesanan Paket Berlangganan:
a. Pengguna dapat memesan paket berlangganan mediasi hukum dengan harga dan jangka waktu yang telah ditetapkan melalui aplikasi “Halo Mediator”.
b. Pengguna akan dapat mendapatkan hadiah dan reward poin sesuai paket berlangganan yang dibeli.
c. Paket berlangganan mediasi hukum ini tidak dapat dialihkan kepada orang lain dan/atau kepada lembaga/instansi.
d. Rincian ketentuan paket berlangganan mediasi hukum:
– Bronze (Pembelian paket berlangganan Bronze dapat diberi secara harian sesuai dengan kebutuhan pencari keadilan).
– Silver (Pembelian paket berlangganan Silver tidak dapat dialihkan kepada orang lain dan/atau kepada lembaga/instansi).
– Gold (Pembelian paket berlangganan Gold tidak dapat dialihkan kepada orang lain dan/atau kepada lembaga/instansi).
– Diamond (Pembelian paket berlangganan Diamond tidak dapat dialihkan kepada orang lain dan/atau kepada lembaga/instansi).
– Platinum (Pembelian paket berlangganan Platinum ini harus sudah dibeli minimal 3 (tiga) bulan sebelum terjadinya perkara Pidana/Perdata umum).
4. Pembayaran:
a. Pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga, MIDTRANS, yang terdaftar di Bank Indonesia & Kementrian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia (KOMINFO).
5. Penjadwalan dan Pelaksanaan Mediasi:
a. Setelah pemesanan paket berlangganan, admin “Halo Mediator” akan menghubungi pengguna melalui nomor telepon dan email yang terdaftar untuk mengatur jadwal mediasi dan memilih mediator.
6. Keamanan Data:
a. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pengguna dan mediator serta melindunginya dari akses yang tidak sah.
7. Kebijakan Pembatalan:
a. Detail kebijakan pembatalan dapat ditemukan dalam syarat dan ketentuan yang berlaku.

 Dengan mendaftar di aplikasi “Halo Mediator”, Anda secara tegas menyetujui dan memahami bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan yang dibuat pada tanggal 18 Maret 2023 dan ditandatangani oleh Presiden DSI, Sabela Gayo S.H., M.H., Ph.D., CPL., CPCLE., ACIArb., CPM., CPrM., CPT. Kepatuhan terhadap kebijakan ini adalah syarat utama untuk menggunakan aplikasi “Halo Mediator.” Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam kebijakan ini, Anda harus berhenti menggunakan aplikasi ini segera.